Onze tool waarmee u uw toestemming voor ons gebruik van cookies kunt beheren, is tijdelijk offline. Daardoor kunnen sommige functies waarvoor uw toestemming voor het gebruik van cookies nodig is, mogelijk ontbreken.
MINI CONNECTED.
HULP EN ONDERSTEUNING.
VEEL GESTELDE VRAGEN.
REGISTRATIE EN INLOGGEN.
Wat is mijn VIN?
Je VIN is je unieke voertuigidentificatienummer voor je auto. Deze kun je altijd op verschillende plaatsen vinden. Het VIN is vermeld in de autopapieren of serviceovereenkomst van je MINI en is bovendien aangebracht op de portierstijl aan bestuurderszijde of achter de voorruit. In sommige landen vind je het op de stijl aan passagierszijde. Het staat ook in je registratiedocumenten en op de verzekeringspolis. Het bevat specifieke informatie over je MINI, waaronder: Vermogen (kw), transmissietype, kleur, productie- of fabricagedatum en diverse andere kenmerken.
Wat is MINI CarData?
Met MINI CarData krijg je een overzicht van de standaard telematicagegevens die je auto naar de BMW Group stuurt als onderdeel van de MINI Connected services en die daar worden opgeslagen. Als je de actuele waarden van deze telematicagegevens wilt weten, kun je te allen tijde een MINI CarData gegevensarchief opvragen. Je kunt MINI CarData ook gebruiken om op elk moment derden toegang te geven tot geselecteerde telematicagegevens. Een muisklik is voldoende om gegevenstoegang te verstrekken aan een derde partij, een dergelijk verzoek af te wijzen of om een eerder verleende gegevenstoegang in te trekken.
Dit betekent dat alleen jij bepaalt welk bedrijf welke telematicagegevens ontvangt.
Welke gegevens van mijn auto worden verzameld? Met welk doel?
Talrijke elektronische componenten in je auto bevatten geheugens die tijdelijk informatie opslaan over de voertuigstatus en eventuele storingssituaties.
Deze gegevens zijn van technische aard en dienen om storingen op te sporen, te herstellen en voertuigfuncties te optimaliseren.
Om de MINI Connected services aan jou te kunnen aanbieden, wordt een deel van de in de auto opgeslagen gegevens in de vorm van telematicagegevens via de permanent geïnstalleerde simkaart doorgestuurd naar de BMW Group server.
Hoe lang worden de telematicagegevens door de BMW Group bewaard?
De BMW Group verzamelt, bewaart en gebruikt de naar de BMW Group servers verstuurde telematicagegevens alleen binnen het kader van de huidige wettelijke voorschriften.
De telematicagegevens worden alleen verwerkt en gebruikt waar dit nodig is om de inhoud doel en vorm te geven, de contractuele relatie te wijzigen (overzichtsgegevens) en om gebruik te kunnen maken van de verschillende services (gebruiksgegevens) en deze te factureren.
Telematicagegevens die nodig zijn voor een juiste facturering van services (facturatiegegevens) kunnen door de BMW Group worden opgeslagen en gebruikt na het einde van de gebruiksperiode totdat de factuur is voldaan.
Bepaalde gegevens kunnen ook langer in geanonimiseerde vorm opgeslagen blijven.
Hoe kan ik mijn toegangsgegevens wijzigen?
Je kunt je gebruikersnaam en wachtwoord wijzigen via het menu "Instellingen" ("Mijn gegevens") op de MINI Connected portal.
ALGEMENE INFORMATIE OVER MINI CONNECTED.
Wat is MINI Connected?
MINI Connected is een groep van 'verbonden' producten die beschikbaar zijn in verschillende bundels of pakketten en die gebruikmaken van mobiele- en internet-technologieën om connectiviteit binnen en buiten je MINI mogelijk te maken.
Wat zit er in het MINI Connected Mediapakket?
Het MINI Connected Mediapakket beschikt over een voorgeïnstalleerde 4G-simkaart en omvat de volgende functies en digitale services:
- 6.5" touchscreen
- Radio MINI Visual Boost
- MINI Connected
- Remote Services (incl. laatste status gesprek)
- ConnectedDrive Services (incl. onboard apps)
- TeleServices
- Intelligent Emergency Call
- 2 extra middentonenluidsprekers
Wat zit er in het MINI Connected Navigatiepakket binnen het Business Pakket of hetBusiness Plus Pakket?
Het MINI Connected Navigatiepakket omvat de volgende digitale services:
- 6.5" touchscreen
- Radio MINI Visual Boost
- MINI Connected
- MINI Navigatiesysteem
- Apple CarPlay voorbereiding
- Remote Services (incl. laatste status gesprek)
- ConnectedDrive Services (incl. send2Car, Online Natural Language Understanding, Quick Online Search, Weather Information, onboard apps)
- TeleServices
- Intelligent Emergency Call
- 2 extra middentonenluidsprekers
- Real-Time Traffic Information
- Navigation Map Update: automatische over-the-air kaartupdate
Wat zit er in het MINI Connected Navigatie Plus packet binnen het Serious Business Pakket?
Het MINI Connected Navigatie Plus pakket omvat de volgende digitale services voor een ongeëvenaarde connectiviteit binnen je MINI, zodat jij en jouw inzittenden optimaal van de rit genieten en verbonden blijven met de wereld:
- 8.8" touchscreen
- MINI Navigatiesysteem
- MINI Touch Controller
- Apple CarPlay voorbereiding
- Radio MINI Visual Boost
- MINI Connected
- MINI Connected XL
- Uitgebreide Bluetooth met draadloze laadmogelijkheid
- Real-Time Traffic Information
- 2 extra middentonenluidsprekers
- Remote Services (incl. laatste status gesprek)
- ConnectedDrive Services (incl. send2Car, Online Natural Language Understanding, Quick Online Search, Weather Information, onboard apps)
- TeleServices
- Intelligent Emergency Call
- Navigation Map Update: automatische over-the-air kaartupdate
- 2x USB aansluitingen
- 1 MINI FindMate tracking tag
Ga hier voor meer informatie.
Wat is er zo bijzonder aan het MINI Connected Navigatie Plus pakket binnen het Serious Business Pakket?
MINI Connected Navigation Plus is ons nieuwste en meest uitgebreide infotainment- en multimediasysteem voor in de auto. Het heeft een modern en fris grafisch ontwerp met een indrukwekkend 8-inch touchscreen en intuïtieve aanraakbediening. Het systeem is het commandocentrum voor een hele reeks functies die zijn ontworpen om jouw rijervaring leuker en veiliger te maken. Het biedt je ook naadloze connectiviteit binnen jouw voertuig, zodat jij en je passagiers kunnen genieten van de reis en verbonden blijven met de wereld. Je profiteert van de combinatie van apps en externe services.
Wat kan ik doen als de MINI Connected services waarvoor ik heb betaald niet worden weergegeven in mijn auto?
Als je het MINI Connected pakket waarvoor je hebt betaald niet kunt zien, zorg er dan voor dat de services in je auto worden bijgewerkt. Doe dit als volgt: Ga om te beginnen naar het menu "MINI Connected" en druk op de knop "Opties" rechts onder de controller. De menu-optie "MINI Services updaten" verschijnt op het scherm van het MINI Control Display. Selecteer deze optie en wacht tot de update is voltooid. Hierna wordt het MINI Connected pakket waarvoor je hebt betaald weergegeven.
MINI APP.
Kan ik voorkomen dat ik elke keer dat ik de app gebruik mijn pincode moet invoeren?
Ja. Als je apparaat is uitgerust met vingerafdrukherkenning voor toegang (bijvoorbeeld Touch ID op Apple-apparaten), kun je deze functie gebruiken om de app te ontgrendelen in plaats van je pincode in te voeren. Gezien de gevoelige aard van de informatie die beschikbaar is in de app - zoals je afspraakschema - is de pincode- of vingerafdruk-ID-functie een belangrijke veiligheidsmaatregel om jou en je informatie veilig te houden.
Gebruikt de MINI app mijn mobiele data?
Wanneer je geen wifi-verbinding hebt, gebruikt de app voor sommige functies mobiele netwerkdata. Met name wanneer je gebruikmaakt van de kaart op het tabblad 'Bestemmingen' kunnen mobiele data worden gebruikt om extra kaartlagen en informatie te downloaden. De kaart wordt echter indien mogelijk in het cachegeheugen opgeslagen om de hoeveelheid verbruikte mobiele data te verminderen.
Hoe verbind ik mijn telefoon met mijn auto?
ALGEMENE PROBLEMEN OPLOSSEN.
Waarvoor dient de simkaart?
De geïntegreerde simkaart is permanent in jouw MINI ingebouwd als onderdeel van de MINI-uitrustingsoptie. Hiermee kun je veel functies en uitrustingsopties van MINI Connected gebruiken, zoals realtime verkeersinformatie, conciërgeservices of externe services, zonder dat je een extra apparaat nodig hebt. Het betekent vooral dat jouw MINI je in moeilijke situaties kan helpen. MINI TeleServices maakt deel uit van de basis MINI ConnectedDrive Services en de Intelligent Emergency Call, die de basis vormen voor het gebruik van vele andere MINI Connected-functies.
HOE WEET IK OF DE NIEUWSTE KAARTEN BESCHIKBAAR ZIJN VOOR MIJN MINI?
Als je de MINI Connected "USB Map Update" voor je MINI hebt, ga je naar het MINI Connected Portal en gebruik je het programma "Download Manager" ze te downloaden. Wanneer je het programma start en jouw voertuig selecteert, zie je of er een nieuwe versie beschikbaar is om te downloaden. Je ontvangt hier geen verdere meldingen over.
Hoe bedien je Siri met MINI Connected?
Siri, de persoonlijke stemassistent voor je iPhone en iPad, is nu ook te bedienen via je MINI. Siri beantwoordt al je vragen zoals je gewend bent, zodat je je te allen tijde kunt concentreren op het wegverkeer.
Activeer de spraakbediening gewoon door op de spraakinvoerknop op je stuur te drukken om Siri te activeren. Je kunt bellen met Siri, audiotracks selecteren, sms-berichten laten voorlezen, agenda-items ophalen, herinneringen toevoegen en andere handige functies oproepen. Om ervoor te zorgen dat je ogen op de weg gericht blijven, blijft het display van je iOS-apparaat tijdens de rit uitgeschakeld.
Hoe kan ik de verbinding tussen mijn telefoon en mijn auto herstellen als deze is verbroken?
Er zijn een paar methoden om de USB-verbinding tussen je telefoon en je MINI te repareren:
- Controleer of de USB-kabel volledig is aangesloten op je auto en je telefoon
- Zorg ervoor dat je niet bent gekoppeld via Bluetooth; als dat zo is, verwijder dan de Bluetooth-koppeling uit je auto en uit je telefoon
- Als je daarna nog geen verbinding kunt maken, sluit dan je de MINI Connected-app volledig en open deze opnieuw
- Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, koppel dan de USB-kabel los van je telefoon, zet je telefoon uit en weer aan en sluit vervolgens de USB-kabel opnieuw aan
- Als de verbindingsproblemen aanhouden, neem dan contact op met je lokale MINI-klantenservicecentrum voor verdere hulp
Als je MINI in maart 2018 of later is geproduceerd en je een Business, Business Plus of Serious Business pakket hebt, kun je ook verbinding maken met je MINI via Bluetooth. Als je problemen ondervindt met deze verbinding, probeer dan deze stappen:
- Navigeer op het scherm in je auto naar MINI Connected > Mobiele apparaten beheren, selecteer je apparaatnaam en maak verbinding met het apparaat
- Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, verwijder dan de Bluetooth-koppeling zowel in je auto als op je telefoon; selecteer de naam van je apparaat op het scherm in de auto en wis het apparaat; ga op je telefoon naar de Bluetooth-instellingenpagina, selecteer de naam van je auto (doorgaans aangeduid met "MINI" gevolgd door een reeks cijfers) en kies de optie "Ontkoppelen" of "Vergeten"
- Herstel de Bluetooth-koppeling tussen je auto en je telefoon
- Als je daarna nog geen verbinding kunt maken, sluit dan de MINI Connected app volledig af en open deze opnieuw
- Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, zet dan je telefoon uit en weer aan en breng de Bluetooth-koppeling opnieuw tot stand
- Als de verbindingsproblemen aanhouden, probeer dan verbinding te maken via USB of neem contact op met je lokale MINI-klantenservicecentrum voor verdere hulp"
WIJ ZIJN HIER OM JE TE HELPEN.
Als je nog vragen hebt over MINI Connected, ga dan naar mini-connected@mini.nl
Of bel naar MINI Connected Support op 0800 - 0992235
Maandag t/m zaterdag 08:00-20:00 (incl. feestdagen)
ONTDEK MEER OVER MINI CONNECTED.
ONTDEK DE EFFECTEN VAN NAADLOZE CONNECTIVITEIT.
WAT ZIT ER VOOR JOU IN?
MINI Connected is een suite van intelligente functies, apps en services, waaronder de MINI app. Deze verbindt jou en jouw inzittenden met je MINI voor een veilige en naadloze koppeling met de wereld om je heen. Hiermee wordt je dagelijkse leven een stukje makkelijker. En autorijden veiliger – en leuker.
DE VOLLEDIGE CONNECTIVITY SUITE.
FUNCTIES EN PAKKETTEN.
Benut de kracht van premium technologie met MINI Connected. Ongeacht of het nu het gemak van afstandsbedieningen, send-to-car functionaliteit of noodoproepen betreft, je beschikt hiermee over een hele reeks opwindende functies en toepassingen die jou verbinden met je MINI. Deze zijn gegroepeerd in drie verschillende pakketten. Vind degene die het meest geschikt is voor jou
JE MOBIELE ASSISTENT ONDER HANDBEREIK.
MINI APP.
Gebruik de MINI app om dichter dan ooit bij je MINI te komen. Krijg overal en altijd toegang tot een wereld van verbindingen en gemak met je smartphone.
Kies je pakket.
MINI CONNECTED STORE.
Digitale MINI diensten verbinden je met jouw auto en de buitenwereld. Zo gebruik je digitale diensten en profiteer je van meer comfort, entertainment en veiligheid. Bezoek de MINI Connected Store en bekijk uw prijsvoordeel bij de pakketten.
HULP EN ONDERSTEUNING.