MINI PROACTIVE CARE.

Met MINI Proactive Care staat MINI altijd voor je klaar. Het systeem herkent technische problemen of de noodzaak voor onderhoud in een vroeg stadium. Hierdoor kunnen wij je de beste oplossing voor elke situatie bieden. Je krijgt professionele ondersteuning van onze experts. Wij regelen alles. Zonder extra kosten. Zo geniet je van een totale gemoedsrust - op de weg en daarbuiten.

MINI Service met Proactive Care – man ontspant op een heuvel in de buurt van zijn MINI Countryman S ALL4, in het gezelschap van een hooglandstier. MINI Service met Proactive Care – man ontspant op een heuvel in de buurt van zijn MINI Countryman S ALL4, in het gezelschap van een hooglandstier.

JOUW VOORDELEN OP EEN RIJ.


PROACTIEF.

Houdt mogelijke problemen buiten de deur - voordat ze optreden.

OP MAAT.

Onderhoudsopties afgestemd op jouw MINI en jouw behoeften.

SIMPEL.

Snelle oplossingen en onderhoud, zelfs op afstand.

PROFESSIONEEL.

Ondersteuning door gecertificeerde MINI monteurs die werken met originele MINI onderdelen.

KOSTELOOS.

Inbegrepen in je actieve MINI Connected contract.¹

MINI PROACTIVE CARE: SERVICE DIE VOORUITDENKT.

Via MINI Proactive Care ben je verbonden met de wereld van de MINI service en meer - zodat jij je volledig op het rijplezier kunt richten terwijl wij de rest regelen.

Man leunt ontspannen tegen zijn MINI Countryman S ALL4, terwijl hij is omgeven door hooglandstieren op een heuvelachtig terrein. Man leunt ontspannen tegen zijn MINI Countryman S ALL4, terwijl hij is omgeven door hooglandstieren op een heuvelachtig terrein.

GEPERSONALISEERDE ONDERHOUDSAFSPRAKEN.

Als er onderhoud of reparaties nodig zijn, zal de MINI servicepartner automatisch contact met je opnemen met een voorstel voor een op jouw behoeften afgestemde afspraak. Altijd proactief, altijd op tijd.

MINI bestuurder op een landweg die is geblokkeerd door een hooglandstier krijgt via zijn touchscreen advies van MINI Roadside Assistance. MINI bestuurder op een landweg die is geblokkeerd door een hooglandstier krijgt via zijn touchscreen advies van MINI Roadside Assistance.

SNELLE OPLOSSINGEN.

Hulp is maar een telefoontje of tik verwijderd. Onze experts kunnen je op afstand helpen of brengen je in contact met de dichtstbijzijnde MINI servicepartner. Snel en professioneel, zodat jij snel weer de weg op kunt.

Man ontspant op het gras naast zijn MINI Countryman S ALL4 en er ligt een hooglandstier naast hem. Man ontspant op het gras naast zijn MINI Countryman S ALL4 en er ligt een hooglandstier naast hem.

RIJDEN ZONDER ZORGEN.

Pech? Ongeval? Geen probleem. MINI Proactive Care garandeert directe hulp van onze experts. De MINI pechhulp is in heel Europa beschikbaar - dus we staan voor je klaar - altijd en overal.
Man langs zijn MINI Countryman S praat met MINI Roadside Assistance via de MINI App, een hooglandstier ligt in de buurt. Man langs zijn MINI Countryman S praat met MINI Roadside Assistance via de MINI App, een hooglandstier ligt in de buurt.

UITZONDERLIJK UITGEBREID SERVICENETWERK.

Met zo’n 700 MINI servicepartners ben je altijd verzekerd van de beste zorg. Van persoonlijke MINI service-advies via video op afstand tot de 24/7 breng- en haalservice: MINI Proactive Care is innovatief, persoonlijk en gericht op gebruiksgemak.

MAAK VERBINDING MET JOUW MINI.

Bestuurder van MINI Countryman gebruikt de MINI App om contact op te nemen met MINI Roadside Assistance. Bestuurder van MINI Countryman gebruikt de MINI App om contact op te nemen met MINI Roadside Assistance.

ZO WERKT HET.

  • Sensoren geven de voertuiggegevens automatisch door aan MINI. 
  • Storingen worden vroeg herkend en ingedeeld op urgentie. 
  • Wij nemen via de MINI App, per e-mail, sms of een melding direct aan jouw MINI contact met je op als er actie is vereist. Als het dringend is, bellen we je.
  • Je krijgt dan deskundige hulp ter plaatse, snelle ondersteuning via Remote Services of een voorstel voor een afspraak bij een MINI Service Partner van jouw keuze.

ALLES WAT JE NODIG HEBT.

  • Download gewoon de MINI App² en activeer de meldingsfunctie.
  • Activeer je MINI Connected account. 
  • Voer de gegevens van je voertuig en jouw gewenste MINI Service Partner in.
  • Geef je e-mailadres en telefoonnummer op.
  • Stel de betreffende meldingen en machtigingen in. 
  • Je kunt deze stappen ook in het MINI portaal volgen.
Logo MINI App. Logo MINI App.
Remote Services in de MINI App geven de huidige laadtoestand en het geraamde resterende bereik weer. Remote Services in de MINI App geven de huidige laadtoestand en het geraamde resterende bereik weer.

INTELLIGENT EN SLIM.

Zijn de ramen dicht? Wil je het brandstofpeil, de actieradius of de kilometerstand controleren? Open gewoon de MINI App en ga naar het tabblad Voertuig voor een direct overzicht van alle belangrijke gegevens van je MINI, zoals:


  • Voertuigstatus - olieniveau, brandstofpeil, acculading & onderhoudsmeldingen
  • Remote Services - voertuig zoeken, portieren ver-/ontgrendelen, knipperlicht
  • Rechtstreeks toegang tot ongevallen- en pechhulp
  • Maak via enkele klikken een afspraak met je MINI Service Partner.
  • Voer persoonlijke gegevens, voertuiggegevens of je MINI Service Partner in 

¹ Verwijs hier naar je plaatselijke contracten en plaats hier relevante juridische informatie.

² De MINI App is geschikt voor alle MINI modellen die na maart 2018 zijn geproduceerd in combinatie met de optie MINI Connected en een compatibele smartphone.
Voor een optimale in-app-ervaring dienen voertuigen te beschikken over Remote Services. De beschikbaarheid en functies van de MINI App kan per land verschillen. 

Veelgestelde vragen.

MINI is één van de eerste autofabrikanten die deze proactieve en preventieve diensten aanbiedt. MINI Proactive Care betekent actie ondernemen voordat het noodzakelijk wordt. Om dit te realiseren, zorgen nauwkeurige sensoren in realtime voor analyse van gegevens en automatische signalering van noodzakelijk onderhouds- of reparatiewerk aan jouw MINI. MINI neemt bij eventuele onregelmatigheden contact met je op. Houd er rekening mee dat de onderhoudswerkzaamheden die door MINI Proactive Care wordt aangeboden per land kan verschillen.

Wij hebben je actuele gegevens nodig, zodat we indien nodig contact met je kunnen opnemen en jij van alle voordelen van MINI Proactive Care kunt profiteren. Zorg ervoor dat je toestemming hebt gegeven voor het gebruik van je gegevens en dat jouw MINI is geregistreerd in je MINI Connected account. Alleen zo kunnen wij uitgebreide en op maat toegesneden ondersteuning bieden als je die nodig hebt. 

Condition Based Service maakt deel uit van MINI Proactive Care. Het is dan ook een belangrijk element van onze MINI servicebelofte aan jou om functiestoringen en onderhoudsbehoeften van jouw MINI in een vroeg stadium op te sporen. Onderhoud bij MINI wordt niet routinematig met vaste tussenpozen uitgevoerd, maar is gebaseerd op het daadwerkelijke gebruik van het voertuig. De Condition Based Service controleert onderdelen op slijtage en bewaakt de kwaliteit van alle vloeistoffen aan de hand van sensoren en specifieke algoritmen. Als het voertuig nieuw is, toont het een datum voor een theoretische eerste onderhoudsbeurt die tijdens gebruik van het voertuig wordt aangepast. Dat betekent dat je alleen een melding krijgt als je auto onderhoud nodig heeft. 

MINI Connected is een suite van intelligente functies, apps en services, waaronder de MINI app, die jou en jouw inzittenden verbindt met je MINI voor een veilige en naadloze koppeling met de wereld om je heen. Hiermee wordt je dagelijkse leven een stukje makkelijker. En autorijden veiliger – en leuker.
De MINI App is je metgezel voor allerlei relevante voertuigfuncties en functionaliteiten. Hij verbindt jou met je MINI en biedt je direct toegang tot de status van je MINI. Je kunt ook zien wanneer de volgende servicebeurt nodig is, de elektrische actieradius en de laadstatus checken en zelfs de MINI App gebruiken als een Digital Key. Zoek met Remote Services naar je voertuig op bijvoorbeeld een grote parkeerplaats, ver- en ontgrendel de deuren en pas op afstand de klimaatregeling aan. Ook heb je rechtstreeks toegang tot je MINI servicecenter.
De voorruit is een belangrijke factor voor de algehele stijfheid, functionaliteit en veiligheid van een voertuig. Na vervanging van de voorruit moeten de sensoren, camera’s en het Head-Up Display opnieuw worden gekalibreerd. Hiervoor gebruiken gecertificeerde MINI monteurs speciaal MINI gereedschap waarvoor zij specifiek zijn opgeleid. Deze perfecte kalibratie is essentieel voor de optimale werking van de veiligheidssystemen en de automatische ruitenwisser op de voorruit van je voertuig.
Ja, via gratis en over-the-air Remote Software Upgrades wordt de kwaliteit van je MINI verbeterd, en krijg jij, afhankelijk van het land van levering, het model en de uitrusting, toegang tot nieuwe functies of functionele verbeteringen. Zodra een Remote Software Upgrade voor jouw voertuig beschikbaar is, ontvang je een bericht via de MINI App op je smartphone en in het centrale instrument ("MINI Interaction Unit") van je voertuig.

WIJ STAAN ALTIJD VOOR JE KLAAR.