GEGEVENSCATEGORIEËN.

Contactgegevens:

  • Naam
  • Titel
  • Adres
  • Adresvorm
  • E-mail
  • Telefoonnummer/mobiel nummer
  • Initialen
  • Fax

Aanvullende persoonlijke gegevens/ voorkeuren:

  • Geboortedatum
  • Burgerlijke staat
  • Gezinsleden
  • Rijbewijscategorie
  • Beroep
  • Een mogelijke datum waarop u een nieuwe auto nodig hebt en uw interesse in BMW en/of BMW i voertuigen en diensten, en uw verzoeken om inlichtingen en proefritten, enz.
  • Favoriete en/of huidige BMW partner of BMW dealervestiging
  • Interesses en hobby's
  • Geprefereerde betalingsmethode
  • Voertuigidentificatienummer en andere daarmee verband houdende kenmerken, bijv. model, accessoires, registratiedatum
  • Bedrijfsnaam, uw relatie met deze onderneming indien u gebruik maakt van een bedrijfswagen of indien u onze contactpersoon voor deze onderneming bent

Identificatiegegevens:

  • Klantnummer/klant-ID
  • Contractnummer
  • Klanthistorie:

    • In hoeverre u bereid bent aanbevelingen en tevredenheidsonderzoeken te doen in uw BMW accounts en/of apps
    • Ontvangst van aanbiedingen
    • Gegevens van aankoop voertuig, inclusief model, configuraties, aankoopdatum, datum van eerste registratie, kentekenplaatnummer, datum inkooporder, leverdatum, houder, catalogusprijs
    • Garantie informatie
    • Restwaarde van het voertuig, zoals autoprijslijst van Schwacke
    • Vrijwillige gegevens in het kader van de ongevallen- en pechverzekering van BMW (bijv. voertuigen in het huishouden, gebruik van mobiliteitsdiensten)
    • Aankoop van onderdelen, lifestyleproducten en accessoires
    • Gegevens verzameld door BMW partners en BMW dealervestigingen (bijv. datum van overdracht van voertuig, vragen van de klant, adviserende informatie, ondersteunende verkoopvertegenwoordiger en/of onderhoudsadviseur, tijdstip en soort contract, onderhoudsgeschiedenis)
    • Campagnegeschiedenis en gevolgen daarvan (zorgtraject voor klanten en potentiële klanten en maatregelen van direct marketing)
    • Informatie die u hebt verstrekt met betrekking tot bijv. andere automerken, tweedehands auto's
    • Deelname aan evenementen, locatie
    • Vragen, klachten en onderhoudsgeschiedenis

    Gegevens betreffende het gebruik van het voertuig:

      Als u een ConnectedDrive-account hebt, kunnen de volgende gegevens worden gebruikt naast de accountgegevens:

    • Brandstofniveau
    • Resterende actieradius
    • RTTI-gegevens (ingevoerde navigatiegegevens) vooropgesteld dat u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van locatiegegevens
    • Buitentemperatuur
    • Locatie (exclusief de huur- of geparkeerde positie waar het voertuig is uitgeschakeld en alleen bij een geactiveerde ConnectedDrive-account, vooropgesteld dat u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van locatiegegevens)
    • Kilometerstand
    • Gemiddelde snelheid
    • Gebruik van digitale diensten

    Gegevens over apps/websites/sociale media:

      Als u zich hebt aangemeld of bent ingelogd, kunnen de volgende gegevens worden gebruikt naast de accountgegevens:

    • Gegevens over het gemiddelde appgebruik (klikgedrag binnen de app)
    • Locatiegegevens, vooropgesteld dat u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van locatiegegevens
    • Gebruik van online entertainment (bijvoorbeeld frequentie van gebruik van de dienst)
    • Gebruik van bezochte websites van de BMW Group
    • Cookiegegevens (afhankelijk van toestemming voor het cookiebeleid)
    • Websitegebruik van BMW socialmediapagina's (zoals forumbezoeken en bijdragen op forums)